Términos y Condiciones
- Version
- 3.2.1
- Effective since
- January 1, 2025
- Last updated
- December 20, 2024
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar esta plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.
Los materiales contenidos en esta plataforma están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.
La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
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2. Elegibilidad y Registro
Edad mínima: Debe tener al menos 18 años de edad para registrarse y participar en la plataforma. Al crear una cuenta, declara que cumple con este requisito.
Información de registro: Usted acepta proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro. Es responsable de mantener actualizada esta información.
Una cuenta por usuario: Cada usuario puede tener únicamente una cuenta activa. La creación de múltiples cuentas está estrictamente prohibida y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas asociadas.
Verificación de identidad: La plataforma puede solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento. El incumplimiento puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta.
Información de registro: Usted acepta proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro. Es responsable de mantener actualizada esta información.
Una cuenta por usuario: Cada usuario puede tener únicamente una cuenta activa. La creación de múltiples cuentas está estrictamente prohibida y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas asociadas.
Verificación de identidad: La plataforma puede solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento. El incumplimiento puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta.
3. Uso de la Plataforma
Uso permitido: La plataforma debe utilizarse únicamente para los fines previstos: participar en eventos de predicción deportiva de forma lícita y personal.
Conductas prohibidas: Queda expresamente prohibido:
Usar la plataforma para actividades ilegales
Crear cuentas falsas o usar identidades fraudulentas
Manipular, hackear o interferir con el funcionamiento de la plataforma
Usar software automatizado (bots) para participar en eventos
Coludirse con otros usuarios para obtener ventajas indebidas
Usar información privilegiada o confidencial
Suspensión y cierre de cuenta: La plataforma se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin obligación de reembolso en casos de conducta fraudulenta.
Conductas prohibidas: Queda expresamente prohibido:
Suspensión y cierre de cuenta: La plataforma se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin obligación de reembolso en casos de conducta fraudulenta.
4. Comisión Dinámica
La plataforma aplica una comisión dinámica sobre los premios distribuidos en cada evento. Esta comisión varía según el tipo de evento, la modalidad y otros factores operativos.
Rangos de comisión vigentes:
Modalidad Comisión mínima Comisión máxima
|-----------|----------------|----------------|
Mano a Mano 3% 5%
Grupal 5% 8%
Torneo 7% 10%
Transparencia: La comisión exacta aplicable a cada evento se muestra claramente en la pantalla de detalle del evento, antes de que el usuario confirme su participación. No se realizan cobros ocultos.
Cálculo: La comisión se calcula sobre el pozo total de premios y se descuenta en el momento de la distribución de ganancias, no al momento de la inscripción.
Eventos cancelados: Si un evento es cancelado por causas ajenas a los participantes antes de su inicio, se devuelve el 100% del monto de entrada sin aplicar ninguna comisión.
Modificación de comisiones: La plataforma puede modificar los rangos de comisión con previo aviso de al menos 7 días calendario a través de comunicación oficial en la plataforma.
Rangos de comisión vigentes:
|-----------|----------------|----------------|
Transparencia: La comisión exacta aplicable a cada evento se muestra claramente en la pantalla de detalle del evento, antes de que el usuario confirme su participación. No se realizan cobros ocultos.
Cálculo: La comisión se calcula sobre el pozo total de premios y se descuenta en el momento de la distribución de ganancias, no al momento de la inscripción.
Eventos cancelados: Si un evento es cancelado por causas ajenas a los participantes antes de su inicio, se devuelve el 100% del monto de entrada sin aplicar ninguna comisión.
Modificación de comisiones: La plataforma puede modificar los rangos de comisión con previo aviso de al menos 7 días calendario a través de comunicación oficial en la plataforma.
5. Fondos y Transacciones
Depósitos: Los fondos depositados se acreditan en su saldo según los tiempos indicados para cada método de pago. Los depósitos no son reembolsables una vez utilizados en eventos.
Retiros: Para procesar un retiro, la cuenta debe estar verificada. Los retiros se procesan en el plazo indicado para cada método. La plataforma puede solicitar documentación adicional para retiros de montos significativos.
Moneda: La moneda base de la plataforma es el Dólar Estadounidense (USD). Las conversiones de otras monedas se realizan al tipo de cambio vigente al momento de la transacción.
Fondos inactivos: Las cuentas sin actividad durante más de 12 meses pueden estar sujetas a comisiones de mantenimiento según se especifica en el Anexo de Tarifas.
Disputas: Cualquier disputa sobre transacciones debe reportarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la transacción.
Retiros: Para procesar un retiro, la cuenta debe estar verificada. Los retiros se procesan en el plazo indicado para cada método. La plataforma puede solicitar documentación adicional para retiros de montos significativos.
Moneda: La moneda base de la plataforma es el Dólar Estadounidense (USD). Las conversiones de otras monedas se realizan al tipo de cambio vigente al momento de la transacción.
Fondos inactivos: Las cuentas sin actividad durante más de 12 meses pueden estar sujetas a comisiones de mantenimiento según se especifica en el Anexo de Tarifas.
Disputas: Cualquier disputa sobre transacciones debe reportarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la transacción.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de la plataforma o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición pública o transmisión de cualquier contenido de esta plataforma sin autorización expresa por escrito.
Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición pública o transmisión de cualquier contenido de esta plataforma sin autorización expresa por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
La plataforma no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
El uso o la imposibilidad de usar el servicio
Cualquier acceso no autorizado a sus datos personales
Cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el servicio
Cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier contenido
La responsabilidad total de la plataforma por cualquier reclamación bajo estos términos no excederá el monto que usted pagó a la plataforma en los últimos 12 meses.
La responsabilidad total de la plataforma por cualquier reclamación bajo estos términos no excederá el monto que usted pagó a la plataforma en los últimos 12 meses.
8. Juego Responsable
La plataforma promueve el juego responsable y está comprometida con la prevención de la ludopatía.
Herramientas disponibles para usuarios:
Límites de depósito diarios, semanales y mensuales
Autoexclusión temporal (1 semana a 6 meses)
Autoexclusión permanente
Período de reflexión antes de aumentar límites
Recursos de ayuda: Si cree que puede tener un problema con el juego, le recomendamos buscar ayuda profesional. Puede encontrar recursos en organizaciones especializadas en su país.
Política de menores: Está estrictamente prohibido que personas menores de 18 años utilicen esta plataforma. Si sospecha que un menor tiene acceso, contáctenos inmediatamente.
Herramientas disponibles para usuarios:
Recursos de ayuda: Si cree que puede tener un problema con el juego, le recomendamos buscar ayuda profesional. Puede encontrar recursos en organizaciones especializadas en su país.
Política de menores: Está estrictamente prohibido que personas menores de 18 años utilicen esta plataforma. Si sospecha que un menor tiene acceso, contáctenos inmediatamente.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la jurisdicción indicada en el certificado de operación de la plataforma, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que los Términos y Condiciones permanezcan en plena vigencia.
Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que los Términos y Condiciones permanezcan en plena vigencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Email de soporte: soporte@plataforma.com
Chat en vivo: disponible 24/7 en la plataforma (solo para usuarios registrados)
Formulario de contacto: disponible en la sección de Ayuda
Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
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